O que são habilidades essenciais?

A definição de habilidades essenciais

Ao falar sobre habilidades, é crucial, desde o início, diferenciar algumas das terminologias potencialmente confusas –

• Conhecimento: conteúdo que pode ser lembrado, compreendido e explicado
• Atributos de caráter: as escolhas que os indivíduos fazem, manifestadas como atitudes ou comportamentos
• Habilidades: a capacidade de executar com sucesso um processo repetível

Compreendendo a diferenciação, focamos então nas habilidades, nas quais definimos três grandes tipos de habilidades:

• Habilidades técnicas: aquelas habilidades que são específicas para um setor ou função em particular, às vezes extraindo um corpo de conhecimento específico. Essas habilidades não são facilmente transferidas para além do setor ou função a que se relacionam.
• Habilidades essenciais: aquelas habilidades altamente transferíveis que todos precisam para fazer quase qualquer trabalho, que apoiam a aplicação de conhecimento especializado e habilidades técnicas
• Habilidades básicas: alfabetização, matemática e habilidades digitais básicas.

Usamos o termo habilidades essenciais por três razões:

• As pessoas precisam dessas habilidades para realizar praticamente qualquer trabalho, em qualquer setor, em qualquer parte do mundo.
• Elas são fundamentais além do local de trabalho, seja para tomar decisões de vida, navegar em relacionamentos e fazer escolhas pessoais.
• Eles não são negociáveis ​​na educação e ao longo do desenvolvimento da criança.

Uma das críticas frequentes sobre habilidades essenciais costumava ser que era difícil saber o que elas realmente eram. Diferentes taxonomias e terminologias proliferaram, mas raramente iam além de outra lista de termos e, às vezes, suas definições. Isso significava que os professores relatavam regularmente que, embora entendessem a importância dessas habilidades, não sabiam por onde começar a desenvolvê-las, então é por isso que o primeiro passo foi definir habilidades essenciais: aquelas habilidades altamente transferíveis que quase todo mundo precisa para fazer quase qualquer trabalho e que dão suporte à aplicação de habilidades e conhecimentos técnicos. Identificamos oito habilidades:

• Ouvir : Receber, reter e processar informações ou ideias.
• Fala : A transmissão oral de informações ou ideias.
• Resolução de problemas : Capacidade de encontrar uma solução para uma situação ou desafio.
• Criatividade : O uso da imaginação e a geração de novas ideias.
• Manter-se positivo : Capacidade de usar táticas e estratégias para superar contratempos e atingir objetivos.
• Mirar alto : capacidade de definir metas claras e tangíveis e elaborar um caminho sólido para alcançá-las.
• Liderança : apoiar, encorajar e desenvolver outros para atingir um objetivo comum.
• Trabalho em equipe : trabalhar cooperativamente com outros para atingir um objetivo compartilhado.

O Skills Builder Universal Framework divide cada uma das habilidades essenciais em uma sequência de etapas, levando os indivíduos de iniciantes absolutos até o domínio. O Framework foi desenvolvido pela Essential Skills Taskforce, que incluiu organizações como The Careers & Enterprise Company, Business in the Community (BITC), The Chartered Institute for Personnel Development (CIPD), Gatsby Foundation e muito mais. Evoluindo desde 2008, a abordagem do Skills Builder é agora a linguagem e o método de fato para desenvolver habilidades essenciais para milhões de indivíduos em todo o mundo.

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Por que as habilidades essenciais são importantes?

Em um nível individual, pessoas com níveis mais altos de habilidades essenciais experimentam mobilidade social, emprego, ganhos, satisfação no trabalho e satisfação com a vida melhorados. Onde somos capazes de analisar habilidades significativamente juntos, encontramos indicações convincentes de que os indivíduos são capazes de alavancar suas habilidades básicas, qualificações ou experiência somente quando também têm um nível adequado de habilidades essenciais.

A pesquisa de habilidades Essential Skills Tracker 2023 da Skills Builder Partnership explora o impacto das habilidades essenciais no local de trabalho, encontrando evidências de que elas afetam a produtividade, a empregabilidade, o emprego e a mobilidade social:

• O custo das competências essenciais baixas para o Reino Unido em 2022 foi de £ 22,2 bilhões – comparável ao custo da baixa capacidade numérica.
• Os trabalhadores do Reino Unido reconhecem amplamente a importância das habilidades essenciais para o sucesso em suas carreiras, com uma proporção maior (92%) identificando-as como mais vitais do que quase qualquer outra habilidade.
• Há um prêmio salarial anual associado a níveis mais altos de habilidades essenciais de até £ 4.600 para a pessoa média.
• De uma perspectiva de mobilidade social, a pesquisa revelou dois grupos de trabalhadores menos favorecidos: cerca de 13% que, com um conjunto abrangente de habilidades, desfrutam de alta renda, satisfação com a vida e satisfação no trabalho; e 17% de trabalhadores que, com baixos níveis de habilidades essenciais, não escapam da armadilha das habilidades.

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Lista de habilidades essenciais e definições de habilidades essenciais

O que são habilidades de escuta?

Considerar ‘como ouvir’ ou melhorar as habilidades de escuta tem tudo a ver com ser capaz de receber informações de forma eficaz, sejam elas vindas de clientes, colegas ou partes interessadas.

Inicialmente, as etapas de habilidade concentram-se em ser capaz de ouvir os outros com eficiência, incluindo lembrar instruções curtas, entender por que os outros estão se comunicando e registrar informações importantes.

Os indivíduos então se concentram em como demonstram que estão ouvindo com eficiência, pensando na linguagem corporal, fazendo perguntas abertas e resumindo e reformulando.

Além disso, o foco está em estar ciente de como eles podem estar sendo influenciados por um orador, por meio do tom e da linguagem.

As etapas finais envolvem escuta crítica — comparar perspectivas, identificar preconceitos, avaliar ideias e ser objetivo.

O que são habilidades de fala?

Habilidades de fala têm tudo a ver com como se comunicar efetivamente com outras pessoas, tendo em mente se elas estão falando com clientes, colegas ou outras partes interessadas e em diferentes ambientes.

Inicialmente, essa habilidade se concentra na capacidade de falar claramente — primeiro com pessoas conhecidas e pequenos grupos e depois com pessoas desconhecidas.

O próximo estágio é ser um orador eficaz, apresentando argumentos lógicos, pensando no que os ouvintes já sabem e usando linguagem, tom e gestos apropriados.

Além disso, os indivíduos se concentram em falar de forma envolvente por meio do uso de fatos e exemplos, recursos visuais e suas expressões e gestos.

Além desse estágio, os palestrantes estarão adaptáveis ​​à resposta de seus ouvintes e prontos para diferentes cenários. Os passos finais focam em falar influentemente – usando estrutura, exemplos, fatos e visão para persuadir os ouvintes.

O que são habilidades de resolução de problemas?

Habilidades de resolução de problemas são sobre como podemos resolver problemas. Embora parte da resolução de problemas seja conhecimento técnico e experiência, também há ferramentas transferíveis que os indivíduos podem desenvolver e usar.

Os primeiros passos focam em ser capaz de seguir instruções para completar tarefas, buscando ajuda e informações extras se necessário. O próximo estágio foca em ser capaz de explorar problemas criando e avaliando diferentes soluções potenciais. Isso inclui problemas mais complexos, sem uma solução técnica simples.

Além disso, o foco está em explorar soluções complexas – pensando sobre causas e efeitos, gerando opções e avaliando essas opções. Isso se estende para a análise usando raciocínio lógico e hipóteses.

Por fim, os indivíduos implementam planos estratégicos para resolver problemas complexos, avaliar seu sucesso e extrair aprendizados para o futuro.

O que são habilidades de criatividade? 

Pensando sobre o que são habilidades de criatividade , podemos separá-las em quatro seções gerais dentro das etapas do Universal Framework. Essa habilidade essencial é toda sobre gerar inovações ou ideias que podem então ser aprimoradas por meio do processo de resolução de problemas.

Os primeiros passos se concentram na confiança do indivíduo em imaginar diferentes situações e compartilhar suas ideias.

O foco então está na geração de ideias – usando um briefing claro, fazendo melhorias em algo que já existe e combinando conceitos.

Os indivíduos então aplicam a criatividade no contexto de seu trabalho e de sua vida mais ampla. Eles podem construir a partir disso para desenvolver ideias usando ferramentas como mapeamento mental, questionamento e consideração de diferentes perspectivas.

Os passos mais avançados focam em construir inovação efetiva em ambientes de grupo e buscando experiências e estímulos variados. Finalmente, os indivíduos apoiam outros a inovar, compartilhando ferramentas, identificando as ferramentas certas para a situação e por meio de coaching.

O que são habilidades positivas permanentes?

Manter-se positivo significa que os indivíduos estão preparados para administrar suas emoções de forma eficaz e conseguir permanecer motivados e, em última análise, motivar os outros, mesmo diante de contratempos.

Os primeiros passos focam em identificar emoções – particularmente sentir-se positivo ou negativo. Construir a partir disso é a habilidade de continuar tentando – e então ficar calmo, pensando sobre o que deu errado e tentando animar e encorajar os outros.

O foco então se volta para identificar novas oportunidades em situações difíceis, compartilhá-las e adaptar ou criar planos de acordo. Em etapas mais avançadas, os indivíduos identificam e gerenciam riscos e ganhos em oportunidades.

Por fim, os indivíduos ajudam os outros a permanecerem positivos gerenciando suas próprias respostas, ajudando-os a ver oportunidades e criando planos para alcançá-las.

O que são habilidades de alto nível?

Mirar alto é a habilidade de definir metas claras e tangíveis e definir uma rota para alcançá-las. Essa habilidade é sobre ser capaz de planejar efetivamente – tanto para atingir metas organizacionais quanto para definir suas próprias metas de desenvolvimento pessoal. Inicialmente, isso é sobre saber quando algo é muito difícil e ter uma noção de como se sair bem para um indivíduo.

O foco é então trabalhar com cuidado e atenção, orgulhar-se do sucesso e ter uma abordagem positiva para novos desafios. Com base nisso, os indivíduos definem metas para si mesmos, informados por uma compreensão do que é necessário, e então são capazes de ordenar e priorizar tarefas, garantir recursos e envolver outros efetivamente.

Nos níveis mais altos, o foco é criar planos informados pelo conjunto de habilidades de um indivíduo, com metas claras e construindo sobre visões externas. No nível mais avançado, os indivíduos desenvolvem estratégias de longo prazo. Elas são informadas por uma avaliação de fatores internos e externos, estruturados por meio de marcos regulares e ciclos de feedback.

O que são habilidades de liderança?

Habilidades de liderança são relevantes não apenas para indivíduos em cargos de gestão com poder formal, mas também para indivíduos que trabalham com colegas em equipes.

Nos estágios iniciais, o foco está na empatia básica – entender os próprios sentimentos, ser capaz de compartilhá-los e reconhecer os sentimentos dos outros. O foco está em gerenciar – dividir tarefas, gerenciar tempo e compartilhar recursos, gerenciar discussões em grupo e lidar com desentendimentos.

Além disso, os indivíduos constroem sua consciência de seus próprios pontos fortes e fracos, e aqueles de suas equipes. Isso lhes permite alocar tarefas de forma eficaz. Eles então constroem técnicas para orientar, treinar e motivar outros. Nos degraus mais altos, os indivíduos serão capazes de refletir sobre seu próprio estilo de liderança e entender seu efeito sobre os outros.

No final das contas, eles devem ser capazes de desenvolver seus pontos fortes e mitigar seus pontos fracos, além de adaptar seu estilo de liderança à situação.

O que são habilidades de trabalho em equipe?

Habilidades de trabalho em equipe se aplicam ao trabalho em equipes formais e informais, e também com clientes, consumidores ou outras partes interessadas. Inicialmente, trata-se de indivíduos que atendem às expectativas de serem positivos, se comportarem adequadamente, serem pontuais e confiáveis ​​e assumirem responsabilidades. Isso se estende à compreensão e ao respeito à diversidade das culturas, crenças e origens dos outros.

Os próximos passos focam em fazer uma contribuição para uma equipe por meio da tomada de decisão em grupo, reconhecendo o valor das ideias dos outros e encorajando outros a contribuírem também. Além disso, os indivíduos melhoram suas equipes por meio do gerenciamento de conflitos e da construção de relacionamentos além da equipe imediata. Nos passos mais altos, os indivíduos focam em como influenciam sua equipe por meio da sugestão de melhorias e do aprendizado de lições com os contratempos.

No final das contas, os indivíduos apoiam a equipe avaliando os pontos fortes e fracos dos outros e trazendo conhecimentos e relacionamentos externos.

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Habilidades essenciais na educação

Todos os jovens precisam aprender habilidades essenciais para garantir que recebam uma boa educação. Habilidades essenciais são essenciais para essa educação, pois sem elas, muitos não alcançam seu potencial máximo e os benefícios de um portfólio completo de habilidades ( Essential Skills Tracker 2023 ).

87% das escolas secundárias e faculdades na Inglaterra têm um ponto de contato com as oito habilidades essenciais e o Quadro Universal. Dentro da educação, o desenvolvimento de habilidades essenciais é sustentado por seis princípios de melhores práticas:

1. Mantenha a simplicidade : um foco consistente nas habilidades essenciais ajuda a garantir o entendimento compartilhado de todos e torna o desenvolvimento delas o mais tangível possível.
2. Comece cedo e continue : começar aos 3 anos de idade e se comprometer a continuar permite tempo para o domínio e garante que as habilidades ajudem a desbloquear outros aprendizados.
3. Meça : quantificar habilidades garante uma compreensão equilibrada dos pontos fortes e fracos, destaca o progresso e demonstra os próximos passos.
4. Foco rigoroso : o desenvolvimento de habilidades deve se basear no aprendizado prévio dos alunos e se concentrar em alcançar a maestria, dando às habilidades o tempo e o foco necessários.
5. Continue praticando : para acelerar o progresso nas habilidades essenciais, elas devem ser aplicadas e reforçadas em outras partes do currículo e fora dele.
6. Dê vida a isso : mantenha a relevância tirando as crianças e os jovens da sala de aula e trazendo para ela problemas e desafios da vida real.

Habilidades essenciais também são cruciais na preparação daqueles no Ensino Superior e Educação Continuada. Muitas instituições de ensino que trabalham com habilidades essenciais estão em um programa Accelerator conosco, trabalhando em colaboração para desenvolver uma estratégia completa para desenvolver habilidades essenciais na educação.

Para mais exemplos de desenvolvimento de habilidades essenciais na educação, visite o Case Studies Showcase .

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Habilidades essenciais em organizações sem fins lucrativos e de impacto

Existem muitos grupos diversos fora da educação e do emprego que estão desenvolvendo habilidades essenciais. Essas habilidades estão inseridas em muitas áreas, como empregabilidade, esportes, artes, voluntariado, engajamento parental, inclusão e requalificação. Isso ocorre porque as habilidades essenciais são realmente essenciais — abrangendo todas as partes da vida de um indivíduo. Por exemplo, uma criança ou jovem que está aprendendo habilidades essenciais na escola ou faculdade pode ser capaz de aplicar essas habilidades no campo esportivo, em uma expedição ou por meio de debate. Os programas credenciados estão listados no Skills Builder Impact Directory , que apresenta programas bem-sucedidos em design de programa, medição de impacto e treinamento de equipe.

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Habilidades essenciais para emprego e carreira

Mais do que nunca, os empregadores devem equipar seus funcionários com altos níveis de habilidades essenciais transferíveis, como resolução de problemas e trabalho em equipe, para garantir que seus negócios sejam capazes de se adaptar no futuro. Por exemplo, as empresas precisam priorizar habilidades que ajudarão seus funcionários a assumir novas funções emergentes ou desafios que uma organização pode enfrentar. É por isso que as habilidades essenciais são tão poderosas – por sua transferibilidade e aplicação universal em todos os setores, funções, antiguidade, estágio de carreira.

O Skills Builder também desenvolveu o conjunto de dados Careers Explorer, descrevendo o nível das oito habilidades essenciais necessárias para quase todos os empregos na economia atual, de acordo com a Classificação Ocupacional Padrão (SOC) estendida, para aqueles interessados ​​em quais habilidades essenciais você precisa para diferentes empregos e carreiras.

Você pode experimentar a ferramenta online Careers Explorer e selecionar um cargo para ver os níveis de cada habilidade essencial necessária, e você pode comparar empregos também. Cada perfil de habilidade mostra o intervalo, do nível mínimo ao máximo de pontuação de habilidade para o trabalho selecionado.

O Careers Explorer tem muitos usos práticos em contextos e cenários. Por exemplo, ele permite a análise dos requisitos de habilidades essenciais no contexto de qualquer pesquisa que incorpore uma Classificação Ocupacional Padrão – por exemplo, em estágios, ensino superior ou mercado de trabalho. Para empresas e empregadores, o Careers Explorer pode informar processos e decisões de contratação, fundamentando recrutamento e desenvolvimento em evidências. Você pode explorar o perfil de habilidades essenciais para um trabalho, ou conjunto de trabalhos, para informar descrições de cargos, seleção de candidatos e jornadas de desenvolvimento profissional.

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Quais habilidades essenciais estão em demanda?

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Habilidades essenciais como resolução de problemas e trabalho em equipe estão em grande demanda com o surgimento da IA, automação e tecnologia, diante dos desafios econômicos e junto com mudanças e expectativas sociais mais amplas.

Quando combinamos dados do mercado de trabalho com nossos dados do Careers Explorer , descobrimos que a demanda por habilidades essenciais cresceu na última década. A tendência parece ter acelerado desde a pandemia da Covid-19, especialmente em Criatividade e Resolução de Problemas.

Habilidades essenciais como falar, ouvir, resolver problemas ou trabalhar em equipe são consistentemente referenciadas nas principais listas de habilidades futuras, por exemplo, pelo Fórum Econômico Mundial , LinkedIn ou Fundação Nacional para Pesquisa Educacional .

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O impacto das competências essenciais

Habilidades essenciais são críticas para o sucesso dos indivíduos . Embora a importância de habilidades como trabalho em equipe, comunicação, criatividade e autogestão tenham parecido intuitivamente importantes por muito tempo, temos trabalhado sistematicamente para construir a base de evidências para mostrar exatamente o quão cruciais elas são – e por quê. Encontramos evidências robustas de que níveis mais altos de habilidades essenciais preparam os indivíduos para o resto de suas vidas:

• No Reino Unido, níveis mais elevados de competências essenciais aumentam os rendimentos – passar do quartil inferior para o quartil superior da pontuação das competências essenciais está associado a um prémio salarial de cerca de £ 3.600 a £ 4.600 por ano
• Os trabalhadores do Reino Unido valorizam essas habilidades essenciais – 92% acreditam que as habilidades essenciais são importantes para suas carreiras, e mais da metade consideraria mudar de emprego para ter mais oportunidades de desenvolvê-las. As habilidades essenciais preveem a satisfação no trabalho tão fortemente quanto a renda, e os indivíduos com habilidades essenciais mais elevadas também relatam maior satisfação com a vida.
• Indivíduos com níveis mais elevados de competências essenciais têm 25-50% menos probabilidades de ficarem sem emprego ou educação

Ao revisar a base de evidências com pesquisadores parceiros, também vimos que:

• A grande maioria dos jovens reconhece o valor das habilidades essenciais em aspectos-chave de suas vidas para a transição, incluindo desempenho acadêmico (78%), ingresso na universidade (66%), recrutamento bem-sucedido (91%), progressão no emprego (91%) e superação de desafios de vida mais amplos (89%).
• Há fortes ligações entre pontuações mais altas em habilidades essenciais e autoeficácia e perseverança de esforço.

No entanto, também está claro que as oportunidades para desenvolver essas habilidades essenciais não são distribuídas de forma justa:

• Na educação, os alunos com rendimentos familiares mais baixos, os pais ou cuidadores que estão menos envolvidos com a sua educação, ou que frequentam uma escola não selectiva, fazem menos progressos na construção das suas competências essenciais
• Ao entrarem no mercado de trabalho, os indivíduos que apresentam níveis mais baixos dessas competências ganham menos e têm menos oportunidades de desenvolver essas competências
• Isto significa que as competências essenciais dos indivíduos atingem frequentemente o seu pico por volta dos 40 anos – a menos que recebam oportunidades consistentes ao longo das suas carreiras para aprenderem e aplicarem essas competências.